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5000多人收不到花,线下门店也关了,“门客”疑似资金链断裂

来源:1818黄金眼

“门客生活”是一个网络订花平台,最近《1818黄金眼》接到了多位杭州消费者的电话 ,说订了门客生活的花,但公司没有准时送花来。这几天又有一位杨女士向我们反映,说她也是在平台上买了一年的鲜花套餐,每个星期都应该收到一束花,但五个多月过去了,“门客生活”少送了一半的花。

订了“门客生活”的花

不按时送来

“门客生活”是一个微信公众号,由杭州门客网络科技有限公司负责运营,主要做网络订花的生意。

杨女士说,去年11月,她参加了“门客生活”的拼单活动,感觉还不错。

杨女士:“九块九送四次花,体验之后,送花是非常准时的。”

到了今年1月份,杨女士又在“门客生活”上买了一个包年的鲜花套餐,花319块钱送48束花,订单上注明每个星期三送花,但这次购物体验让杨女士很失望。

杨女士:“一月份到现在六月份,头尾去掉算五个月,怎么算也要二十次。(实际上呢?)应该是九次到十次。(他们解释是什么原因?)就说花材紧缺问题,暂时不能准时送达。”

“门客生活”没有电话客服,只有平台在线客服,从杨女士和在线客服的沟通记录来看,在线客服一直解释说“仓库花材有些缺货,预计6月初可以恢复正常配送”,可杨女士说,到现在鲜花依然没送来,“门客生活”在线客服也没拿出解决方案。

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