华易头条  >   财经  >  正文

“太保服务”为亿万客户提供全面保障

风雪无阻,太保人紧急行动解客户燃眉之急。

3月8日,满载着中国太保产险青海分公司爱心的100吨青草料,悉数运往受雪灾严重的果洛州玛多县黄河乡、扎陵湖乡、花石峡镇,达日县特合土乡、桑日麻乡和莫把乡,这些草料将为因暴雪受灾牧户解决草料短缺的燃眉之急。

白雪皑皑中,除了深深的马蹄印,还有太保人的脚印。

自2018年11月以来,果洛州连迎降雪天气。中国太保产险青海分公司在当地承保政策性藏系羊牦牛保险。截至3月5日,受理报案2146起,投保牲畜死亡 2588头(只),已结案2072笔,支付赔款 278.79万元。面对日益严峻的灾情,中国太保急客户所急,总部特批防灾资金,产险青海分公司积极协调联络草料、车辆,仅用三天时间就将草料送到灾区。

这仅是“太保服务”的一个缩影。2018年,中国太保产、寿险公司凭借服务创新能力以及便捷、高效的服务获得行业和社会认可,双双蝉联保险公司服务评价AA级,为行业年度最高评级。

中国太保产险:打造特色理赔服务品牌

2019年3·15到来前,中国太保产险在全辖范围内积极部署开展客户体验聆听、明星服务示范、消费者教育三类活动。一是开展客户体验聆听活动,提升客户黏度。包括:总经理接待日、上门拜访答谢、服务宣传点、防灾现场服务、职场参观、服务品牌“太好赔”“专享赔”全流程体验等。二是开展明星服务示范活动,各公司服务明星在所在地营业网点设立专柜,做好消费服务解答;三是开展消费者教育活动,各地将举办保险或健康知识讲座,走进学校、社区、农村广泛开展互动宣讲活动,设立公示专栏、展板、悬挂横幅、张贴海报、发放宣传享权折页或手册等形式普及保险知识。

近年来,中国太保产险积极打造“太好赔”“专享赔”“E农险”等一系列专业服务品牌,为客户提供全方位风险保障支撑。

今日热点

特别推荐

小编精选

热点排行

热门推荐

注:凡本网注明来源非华易头条的作品,均转载自其它媒体,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

华易头条致力于资讯传播,希望建立合作关系。若有任何不当请联系我们,将会在24小时内删除。QQ:49156796

联系我们|hot818.com All Right Reserve 版权所有 备案号