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玉溪市级自然人政务服务大厅开启便民服务新时代

自然人大厅“开张”当日,前来办理业务的群众突破6000人次。

2018年,玉溪提出深化“放管服”、优化营商环境“123456”改革目标,并出台了一系列改革措施。经过近一年的组织实施,如今按照“1”即打造以政务服务中心为平台的市、县、乡、村四级政务服务“一张网”,实行“一门一窗一网、集成服务、马上就办”,实现“只进一扇门”“只到一个窗”“办理所有事”“最多跑一次”的改革目标成效渐显。

玉溪市级自然人政务服务大厅(以下简称“自然人大厅”),历时10个月打造,于6月10日正式“开张”,开启便民服务新时代。据市政务服务管理局提供的统计数据显示,自然人大厅“开张”当日,前来办理业务的群众突破6000人次,导服台取号共2073人次,总受理量1933件,业务办件较多的窗口分别是交警、公积金、不动产登记。

576项涉民政务服务事项入驻自然人大厅

6月10日10时,玉溪市公安局出入境管理支队在自然人大厅内举行入警宣誓,这标志着玉溪市公安局出入境管理支队全业务、全建制入驻自然人大厅。据市政务服务管理局介绍,在我省范围内,出入境全业务、全建制入驻自然人大厅的,玉溪尚属首家。

除此之外,市人力资源社会保障局、市住房公积金中心、红塔区不动产登记中心等单位均实现全业务、全建制入驻。以市人力资源社会保障局为例,原二级局市社会保障局、市劳动就业服务局、市人才服务中心等自设窗口全部关闭,其便民服务事项18项和相关承办人员56名,全部入驻自然人大厅。

这个细微的改变是打通“放管服”改革“最后一公里”的重要一环,也是进驻大厅事项实现“一窗”受理的基础。

“从前或因授权不到位、或因窗口人员业务不熟,导致很多进驻大厅事项不能‘立等可取’。”副市长解仕清6月6日在自然人大厅启动运行动员部署会上说,“如今,我们打破了桎梏,严格落实授权到位、机构到位、人员到位、职能到位、培训到位、监督到位和进大厅到位‘七到位’,就是一定要让老百姓进门能办事、办成事。”

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